Réserver
Conditions de réservation
Préférence de table
Les préférences pour la Salle du Restaurant, la Table du Chef ou la Terrasse sont enregistrées comme telles.
L’attribution définitive des tables dépend de l’occupation, de l’organisation opérationnelle et des conditions météorologiques.
Les préférences ne peuvent pas être garanties.
Politique d’annulation
Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant la réservation entraînera des frais de €50 par personne.
En cas de non-présentation, les mêmes frais de €50 par personne seront appliqués.
Régimes alimentaires et allergies
Les allergies, intolérances et exigences alimentaires doivent être communiquées au moment de la réservation ou le plus tôt possible.
Toute allergie ou exigence alimentaire non signalée à l’avance peut entraîner un supplément de €20 par allergie ou exigence non communiquée, afin de compenser les préparations supplémentaires, les adaptations de dernière minute du menu et les perturbations du service après la mise en place.
Intolérance au lactose
Nous pouvons proposer des plats contenant une quantité minimale de lactose, mais nous ne pouvons pas garantir une expérience entièrement, ou 100 %, sans lactose. Toute intolérance sévère au lactose ou allergie aux protéines de lait doit toujours être signalée à l’avance. Nous recommandons aux personnes intolérantes au lactose d’apporter des comprimés de lactase afin de profiter pleinement de leur expérience culinaire et de limiter autant que possible les éventuels désagréments.
Enfants
Les jeunes convives sont accueillis uniquement après concertation préalable.
Arrivée
Un retard de plus de 30 minutes sans avertissement préalable pourra être considéré comme une non-présentation.
Demandes particulières
Les célébrations, bons cadeaux, besoins en matière d’accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant et autres demandes doivent être signalés à l’avance et restent soumis aux disponibilités.
Discrétion opérationnelle
Materia se réserve le droit d’apporter des adaptations raisonnables à l’attribution des tables, au menu, aux prix ou au service lorsque les circonstances opérationnelles, les disponibilités, la sécurité ou des événements imprévus l’exigent.